Najniza cijena u 30 dana: pravila za akcije i snizenja robe i usluga
Kad trgovac ili pruzatelj usluge oglasava akciju, rasprodaju ili sezonsko snizenje, Zakon o zastiti potrosaca trazi da se uz snizenu cijenu istakne i najniza cijena koja je za taj proizvod ili uslugu vrijedila u prethodnih 30 dana. Ovo je zasebno pravilo od dodatne (sidrene) cijene koja vrijedi od 1. 10. 2026., i vazi vec od ranije. Ovaj vodic objasnjava kada se primjenjuje, koje su iznimke i koje su kazne.
Kada se pravilo primjenjuje
Clanak 19. stavak 1. ZZP-a odredjuje "poseban oblik prodaje" kao prodaju po cijeni nizoj od najnize cijene koju je trgovac primjenjivao u razdoblju od 30 dana prije snizenja. Stavak 2. nabraja oblike na koje se to odnosi:
- akcijska prodaja
- rasprodaja
- sezonsko snizenje
- prodaja robe s greskom
- prodaja robe kojoj istjece rok trajanja
Prema stavku 4., tijekom trajanja posebnog oblika prodaje trgovac mora istaknuti i cijenu koja se trenutno primjenjuje i najnizu cijenu u prethodnih 30 dana - ta ranija cijena je referentna za usporedbu snizenja.
Vrijedi li i za usluge
Da, ali s ogranicenjem. Clanak 19. stavak 7. ZZP-a propisuje da isto pravilo vrijedi i za usluge koje se pruzaju u poslovnim prostorijama trgovca - dakle za usluge koje se fizicki obavljaju na uslugom mjestu (na primjer frizerski salon, kozmeticki salon, autoservis).
Iznimke
Stavak 5. clanka 19. propisuje iznimku za lako pokvarljivu robu i robu kojoj brzo istjece rok trajanja - za takvu robu obveza isticanja najnize cijene u 30 dana ne vrijedi, jer priroda robe zahtijeva brzu prilagodbu cijene.
Kako se cijena istice
Kod svakog posebnog oblika prodaje (akcija, rasprodaja, sezonsko snizenje) na istaknutoj oznaci ili u cjeniku trebaju biti vidljive obje vrijednosti: aktualna (snizena) cijena i najniza cijena koja je za taj proizvod ili uslugu vrijedila u prethodnih 30 dana. Primjer za uslugu u prostoru:
| Usluga | Najniza cijena u prethodnih 30 dana | Akcijska cijena |
|---|---|---|
| Farbanje kose | 55,00 € | 44,00 € |
Napomena: obveza isticanja pri oglasavanju vrijedi za robu (stavak 6.), dok se kod usluga u prostoru ova obveza odnosi na prikaz na uslugom mjestu, ne na oglase izvan njega (stavak 7. u vezi sa stavkom 6.).
Razlika prema dodatnoj (sidrenoj) cijeni
Ovo je pravilo koje se lako pomijesa s dodatnom cijenom uvedenom Odlukom od 1. 10. 2026., ali radi se o dvije razlicite i medjusobno neovisne obveze:
| Najniza cijena u 30 dana | Dodatna (sidrena) cijena | |
|---|---|---|
| Kad se primjenjuje | samo tijekom akcije, rasprodaje, sezonskog snizenja | trajno, uz svaku aktualnu cijenu, od 1. 10. 2026. |
| Referentno razdoblje | prethodnih 30 dana, promjenjivo | fiksni datum: 10. 9. 2026. (ili 2. 5. 2025. za robu iz 2025.) |
| Pravni izvor | ZZP clanak 19. | Odluka NN 101/2026, br. 1212 |
| Vrijedi za usluge | samo u poslovnom prostoru, ne pri oglasavanju | uz cijenu i pri oglasavanju |
Kod snizenja koje se dogodi nakon 1. 10. 2026. na proizvodu ili usluzi koja vec ima dodatnu cijenu, moguce je da se istovremeno prikazuju tri cijene: aktualna (akcijska) cijena, najniza cijena u prethodnih 30 dana i dodatna (sidrena) cijena s referentnim datumom. Sve tri imaju razlicitu svrhu i nijedna ne zamjenjuje drugu. Vise o dodatnoj cijeni u vodicu Dodatna cijena za usluge.
Kazne
Prekrsaji vezani uz posebne oblike prodaje propisani su clankom 149. Zakona o zastiti potrosaca (NN 59/26), izmedju ostalog za slucaj da trgovac provede poseban oblik prodaje bez stvarnog snizenja cijene, ili kod usluga ne istakne najnizu cijenu u prethodnih 30 dana.
| Obveznik | Raspon kazne (clanak 149.) |
|---|---|
| Pravna osoba | 1.500 - 50.000 € |
| Obrtnik / fizicka osoba koja obavlja djelatnost | propisan je nizi raspon u istom clanku |
Nadzor nad provedbom ZZP-a provode nadlezna inspekcijska tijela, ukljucujuci trzisnu inspekciju Drzavnog inspektorata.
Cesta pitanja
Moram li isticati najnizu cijenu u 30 dana i kad usluga nije na akciji?
Ne. Ova obveza se aktivira samo kada se provodi poseban oblik prodaje - akcija, rasprodaja, sezonsko snizenje i slicno. Izvan takvih situacija ne primjenjuje se.
Vrijedi li ovo pravilo za usluge koje se ugovaraju na daljinu (online, telefonom)?
Ne. Clanak 19. stavak 6. ZZP-a izricito iskljucuje oglasavanje usluga i ugovore na daljinu iz ove obveze - pravilo vrijedi za usluge u poslovnim prostorijama trgovca.
Je li dodatna (sidrena) cijena isto sto i najniza cijena u 30 dana?
Ne, radi se o dvije razlicite obveze s razlicitim referentnim razdobljima i razlicitom pravnom osnovom. Detalji u tablici iznad.
Postoje li iznimke od obveze isticanja najnize cijene?
Da, za lako pokvarljivu robu i robu kojoj brzo istjece rok trajanja (clanak 19. stavak 5. ZZP-a).
Sto ako se tijekom akcije primjenjuje i dodatna cijena?
Moguce je da se istovremeno prikazuju tri cijene - aktualna, najniza u 30 dana i dodatna - jer svaka proizlazi iz zasebne obveze.
Izvori: Zakon o zastiti potrosaca, clanak 4. (definicije), clanak 19. stavci 1.-7., clanci 20.-24. (posebni oblici prodaje), clanak 149. (prekrsaji), zakon.hr; NN 19/22, 59/23, 59/26.